Zavvi

Zavvi هو متجر بيع بالتجزئة للترفيه والتجارة الإلكترونية تم تشكيله من سلسلة متاجر Zavvi الترفيهية في المملكة المتحدة وأيرلندا والتي كانت Virgin Megastores.

كيف تشكلت Zavvi

تشكلت Zavvi في سبتمبر 2007 عندما اشترى فريق الشراء الوارد إدارة الشركة من السير ريتشارد برانسون الصورة مجموعة فيرجن .

كانت أكبر متاجر التجزئة الترفيهية المستقلة في المملكة المتحدة قبل وضعها في الإدارة في 24 ديسمبر 2008. [4] تم إغلاق المتاجر اعتبارًا من يناير 2009 ، وآخرها توقف عن التداول في 20 فبراير. اشترت HMV 19 متجرًا لـ Zavvi ليتم دمجها في سلسلة HMV. اشترى العضو المنتدب السابق سيمون دوغلاس وشريكه التجاري ليس ويتفيلد خمسة من المتاجر لتشكيل شركة Head Entertainment ، [5] والتي أغلقت جميعها في نهاية المطاف في أوائل عام 2009 بعد أقل من عام من التداول. [6]

في 2 مارس 2009 ، اشترت The Hut Group حقوق علامة Zavvi التجارية عبر الإنترنت ، وأعادت إطلاق موقع Zavvi الإلكتروني بنطاق متزايد.

تجارة شركة Zavvi

Zavvi Royal Quays Outlet خلال أول عيد ميلاد ناجح للشركة في عام 2007. كان هذا المتجر واحدًا من المتاجر المغلقة في 8 يناير 2009

عملت Zavvi بشكل أساسي مع أسعار منتجاتها في الكتالوج الخلفي بأرقام دائرية ، على غرار Fopp . في سبتمبر / أكتوبر 2008 ، قامت الشركة بتجديد تسويق المخططات الخاصة بها مع إعادة إدخال نظام رقمي لترتيب الأسهم ، وكذلك التخلص من طريقة الجنيه الدائري لصالح الأسعار المنتهية بـ .99p. كان هذا لأن منتجات الشركة بدت في البداية أغلى من منتجات منافسيها. بحاجة لمصدر ] بالإضافة إلى ذلك ، تم استخدام ملصقات بارزة باللونين الأحمر والأبيض لتسليط الضوء على عروض المساومة في الرسم البياني ، وعادةً ما تكون 7.99 جنيهًا إسترلينيًا و 8.99 جنيهًا إسترلينيًا للمنتجات. استبعد المدير العام “الخصم المجنون” لمنتجاتها. [70] يمكن إرجاع العناصر في غضون 28 يومًا طالما أنها في حالة ممتازة.[71] صرحت Zavvi بهدف تمييز نفسها عن منافسيها من خلال تقديم إصدار محدود ومنتجات حصرية. [72]

ظل Zavvi شريكًا مع Virgin Group ، وكان يحق لحاملي بطاقات Virgin Money الحصول على خصم 10٪ عبر الإنترنت وفي المتجر [73] واستمرت المتاجر أيضًا في قبول قسائم Virgin بعد الانقسام. [73] حصل أعضاء Virgin Tribe على خصم 10٪ على معظم المشتريات و 5٪ على الأجهزة. [74] يحق للموظفين الحصول على خصم 20٪ على معظم المشتريات و 10٪ خصم على الأجهزة. [75] كان الطلاب قادرين على التأهل للحصول على بطاقة الطالب Zavvi عند تقديم نموذج صالح لإثبات الهوية مثل بطاقة NUS ، والتي أعطت خصمًا بنسبة 10٪ (باستثناء الأجهزة).

سياسة الإرجاع لدي Zavvi

تشكل سياسة الإرجاع الخاصة بنا جزءًا من شروط وأحكام البيع الخاصة بنا ، ويجب قراءتها جنبًا إلى جنب معها. نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الإرجاع هذه في أي وقت. تم آخر تحديث لسياسة الإرجاع هذه في 10/09/2014.

من المهم أن تتحقق من طلبك أو العناصر عند الاستلام ودائمًا قبل الاستخدام. في حالة حدوث أي أخطاء أو ظهور مشكلات ، فيجب إبلاغنا بها على الفور حتى نتمكن من التحقيق فيها.

قبل محاولة إرجاع الطلب ، ستحتاج إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء لطلب رقم تفويض الإرجاع. بدون هذا الرقم ، قد يكون من الصعب معالجة عودتك مما يعني أن العملية قد تستغرق وقتًا أطول.

حقوقك القانونية في Zavvi

لا تؤثر سياسة الإرجاع الخاصة بنا على حقوقك القانونية.

لمزيد من المعلومات حول حقوقك القانونية الأخرى ، يرجى زيارة موقع حكومة المملكة المتحدة على الإنترنت على: www.direct.gov.uk أو الاتصال بخدمة Consumer Direct ، وهي خدمة استشارات المستهلك الممولة من الحكومة على 08454 04 05 06.

حق الإلغاء في Zavvi

يحق لك إلغاء هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء الأسباب.

ستنتهي فترة الإلغاء بعد 14 يومًا من اليوم الذي حصلت فيه ، أو اكتسب طرف ثالث غير الناقل والذي أشارت إليه حيازة البضائع المادية.

لممارسة حق الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك بإلغاء هذا العقد ببيان واضح (على سبيل المثال عن طريق تحديد الخيار المناسب في حسابك أو خطاب مرسل بالبريد). يمكنك استخدام نموذج نموذج الإلغاء أدناه ، لكنه ليس إلزاميًا.

يرجى التأكد من أن العناصر التي تعيدها غير مفتوحة وفي أي عبوة أصلية. يجب أن تكون البضائع غير المرغوب فيها في حالة أصلية مع عدم كسر أي أختام للبيع بالتجزئة.

آثار الإلغاء في Zavvi

إذا قمت بإلغاء هذا العقد ، فسنقوم بتعويضك عن جميع المدفوعات المستلمة منك ، بما في ذلك تكلفة التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة إذا اخترت نوع التسليم بخلاف النوع الأقل تكلفة من التسليم القياسي الذي نقدمه).

قد نقوم بخصم من التعويض عن الخسارة في قيمة أي من البضائع الموردة إذا كانت الخسارة نتيجة التعامل غير الضروري من قبلك.

سنقوم بالتسديد دون تأخير لا مبرر له وفي موعد لا يتجاوز:

  1. بعد 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه منك أي سلع تم توريدها ؛ أو
  2. (إذا كان قبل ذلك) 14 يومًا بعد اليوم الذي قدمت فيه دليلًا على أنك قد أعدت البضائع ؛ أو
  3. إذا لم تكن هناك بضائع تم توريدها ، بعد 14 يومًا من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرارك بإلغاء العقد.

سنقوم بسداد التكاليف باستخدام نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأولية ، ما لم تكن قد وافقت صراحة على خلاف ذلك. في أي حال ، لن تتحمل أي رسوم نتيجة السداد. سيكون عليك أن تتحمل التكلفة المباشرة لإعادة البضائع.

نموذج الإلغاء في Zavvi

إلى: The Hut.com Limited، Meridian House، Gadbrook Park، Rudheath، Cheshire، CW9 7RA.

أعطي إشعارًا بأنني ألغي عقد بيع البضائع التالية:

طلبت في:

رقم الأمر:

اسم العميل:

عنوان العميل:

توقيع العميل (فقط إذا تم إرساله عن طريق الورق):

تاريخ:

ماذا علي أن أفعل إذا تلقيت سلعة غير صحيحة من Zavvi

لدينا معايير عالية عندما يتعلق الأمر بتغليف طلبك ولكن الأخطاء تحدث من وقت لآخر. يرجى قبول اعتذارنا إذا تلقيت عنصرًا غير صحيح. كجزء من أهداف عملائنا ، سنبذل قصارى جهدنا لحل استفسارك بسرعة وسهولة وبأقل قدر ممكن من الإزعاج.

سنراجع كل حالة على حدة عند النظر في إعادة المنتج ؛ في بعض الحالات ، قد نطلب مزيدًا من المعلومات مثل الصور حتى نتمكن من اختيار أفضل مسار للعمل. هدفنا هو تقديم أفضل الحلول لك في أسرع وقت ممكن.

ماذا أفعل في حالة تلف العنصر الخاص بي؟

على الرغم من أننا نحرص على منع أي ضرر يلحق ببضائعك أثناء النقل ، فمن المحتمل أن تنشأ مشاكل. يرجى قبول اعتذارنا إذا تلقيت عنصرًا تالفًا.

نطلب منك عدم رفض التسليم ، بدلاً من قبول البضائع والاتصال بنا على الفور. قد يؤدي الرفض في الواقع إلى تأخير إرجاع الطرد.

يمكنك الاتصال بنا من خلال حسابك باستخدام مركز الرسائل عبر الإنترنت. يرجى إرفاق أي صور لديك عن الأضرار التي لحقت بالرسالة. سيقوم أحد أعضاء فريقنا بمراجعة التفاصيل وتقديم أفضل حل لحل استفسارك.

كيف يمكنني الإبلاغ عن خطأ في المنتج الخاص بي؟

يرجى قبول اعتذارنا إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في العنصر الخاص بك ، فنحن نتعامل مع جميع الشكاوى المتعلقة بجودة منتجاتنا بجدية وسنحتاج إلى التحقيق في الخطأ المبلغ عنه بمزيد من التفاصيل.

للقيام بذلك ، نطلب منك الاتصال بنا من خلال حسابك باستخدام مركز الرسائل عبر الإنترنت. يرجى تقديم تفاصيل الخطأ وإرفاق الصور في رسالتك قدر الإمكان.

كيف يمكنني ترتيب عودة؟

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لترتيب عودتك.

سنحتاج إلى معرفة رقم طلبك والعنصر الذي تريد إرجاعه وسبب الإرجاع. عند استلام هذه التفاصيل ، سنزودك برقم ترخيص إرجاع فريد وجميع المعلومات اللازمة لترتيب عملية الإرجاع.

يرجى تغليف المنتج بشكل آمن والتأكد من تضمين نموذج المرتجعات بالداخل.

ستحتاج إلى الحصول على إثبات إيصال بريدي عند إرسال العنصر الخاص بك إلينا. لا يكلف إثبات الطابع البريدي أي شيء ولكن بدونه قد لا نتمكن من معالجة رد الأموال أو الاستبدال في حالة نادرة أن العنصر الخاص بك قد فقد أثناء النقل

إذا طلبت استبدالًا ولم يعد المنتج متاحًا ، فسنقوم بمعالجة رد الأموال إلى الحساب الأصلي المستخدم في شراء العنصر.

أي سلعة قبلتها ثم إعادتها هي مسؤوليتك حتى تصل إلى مستودعاتنا. لذلك يرجى التأكد من إعادة إرسال العنصر إلينا باستخدام خدمة التوصيل التي تضمن لك قيمة البضائع.

هل ستعيدون تكاليف رسوم البريد الخاصة بي لإرجاع عنصر؟

يسعدنا استرداد تكاليف البريد لإعادة عنصر مطلوب إرجاعه بسبب خطأنا. على سبيل المثال:

– إذا أرسلنا لك العنصر الخطأ

– في حالة تلف العنصر أو وجود عيب فيه

– عندما تقوم بإرجاع سلعة بديلة لا تريد الاحتفاظ بها

لن نقوم برد تكاليف البريد لإرجاع العناصر غير المرغوب فيها أو التي لم تعد مطلوبة. سوف تحتاج إلى تغطية هذه التكاليف من قبلك ، مرة أخرى نوصي باستخدام خدمة التوصيل التي تؤمن لك قيمة البضائع.

لن نقوم برد تكاليف البريد لإعادة أي عنصر بسبب تلف أو خطأ تم الإبلاغ عنه حيث لم يتم العثور على خطأ في عملية الاختبار. ستعتمد تكاليف ترحيل العنصر إليك على العنصر وسيتم إبلاغك به بعد اكتمال عملية الاختبار.

Other shops
1Zillion6th StreetAdidas-اديداسAliexpressAmerican EagleAppSumoAstroLabsBabyshopBait Al KandoraBanggoodBath & Body WorksBloomingdalesBonanzaBrands For LessCharterClickCogglesCotton OnCurrys PC WorldDaily MealzDhgateDresslilyEarly BirdEat EasyEDXEmirates HolidayseRommanExpandcartFacesFarfetchFeel UniqueFerns & PetalsFiverrFlyinFOREOForzieriFrench FragranceFresh To HomeG2AGapGeekbuyingGotoGrouponH&MHarvey NicholsHome AwayHostingerHotels.comiHerbIpsosJamalonJenn ArdorJohrhJoi GiftsKaizer LeatherKandmoreKenzwomanKkdayKlookKnawatLensfitLevel ShoesLifestyleLookFantasticLovely WholesaleLuvyleMakeup BoxMamas & PapasMax FashionMetro BrazilMezashopMicrosoftMothercareMr PorterMy ProteinNamshiNayomiNEAT ShopNew LookNewChicNikeNoonNortonOSNOud MilanoOunassOurShopeePAT PATPottery BarnPrintianoQ8 TradeQuality FoodR&BRed SeaRehlatRental CarsRivoli ShopRosegalSearushSharaf DGSheinShutterstockSimply BeSoukareSplashSpriiSsenseStarzlySteve MaddenStockXSTYLISwiss Arabian PerfumesTaksim PazarThe Body ShopThe Book DepositoryThe HutThe OutnetThe Plush PoshThe Princeton ReviewTommy HilfigerTOPMANTopshopTrade360TravelstartTrip.comTRUST ZONE VPNUbuyUdemyUFXVeepnViatorVictoria's SecretVip BrandsVoga ClosetVoyaginVtaminoWalk LondonWallisWALMARTWest ElmXciteYOOXZafulZavviامازون Amazon
عرب كوبونز
Logo
Enable registration in settings - general