Johrh

Johrh هي من اكبر مواقع بيع العبائات في المملكة العربية السعودية والشرق الاوسط حيث ان Johrh استطاعات ان تثبت نفسها سريعا في الشرق الاوسط.

كيف يمكن الشراء من Johrh

التوصيل للمملكة العربية السعودية

خدمة التوصيل متاحة الى معظم مدن و مناطق المملكة العربية السعودية .

مدة التوصيل ؟

• * يتطلب شحن طلبكم داخل مدينة الرياض من 2-5 أيام عمل.
• * يتطلب شحن طلبكم إلى خارج مدينة الرياض من 5-10 أيام عمل.
• * أيام العمل هي من السبت الى الخميس و لا تشمل العطلات الرسمية.
• * قد تتأثر هذه الفترة بسبب ظروف شركات الشحن مثل ما يحصل في المواسم أو الظروف القاهرة

التوصيل لدول الخليج العربي

التوصيل في موقع جوهرة يشمل التوصيل لكل من الامارات والكويت والبحرين وعمان

مدة التوصيل ؟

• * يتطلب شحن طلبكم إلى أحد الدول المذكورة مدة 5 -15 يوم عمل .
• * أيام العمل هي من السبت الى الخميس و لا تشمل العطلات الرسمية.
• * قد تتأثر هذه الفترة بسبب ظروف شركات الشحن مثل ما يحصل في المواسم أو الظروف القاهرة

كيف يمكنني ان ادفع لي Johrh

الدفع عند الاستلام :

• عند اختياركم لعملية الدفع عند الاستلام سيتم اضافة رسوم إضافية مقابل هذه الخدمة لشركة الشحن.
• سيقوم موظف التوصيل باستلام مبلغ فاتورة الشراء عند استلامكم لطلبكم

ويمكنك الدفع عن طريق:

apple pay

stc pay

mada

visa

شروط قبول استرجاع المنتج من Johrh

1 أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، ويستثنى من ذلك الهدايا المرفقة مع الطلب فلا يلزم إرجاعها.

2 المنتجات التي لا يمكن استبدالهـا أو استرجاعهــا

(النقاب ، الطرح ، الكمامات).

3 إذا كان المنتج معيوب أو خطأ تتحمل جوهرة كامل التكاليف.

4 بعد اصدار البوليصة من قبل جوهرة على العميل تسليم المنتج لشركة الشحن المسجلة في البوليصة ( أرامكس – تامكس – سمسا ).

5 المبلغ المدفوع في رسوم الدفع عند الاستلام لا يتم رده للعميل ، الاستبدال الأول لايوجد عليه رسوم تدفع من قبل العميل والثاني يتحمل رسوم الشحن وهي 40 ريال سعودي.

6 في الاستبدال | الاسترجاع الدولي ، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.

7 يمكنك استبدال | استرجاع منتجات الخصم أو العرض ، ولكن ستخسر قيمة الخصم ويجب دفع الفرق.

8 الطلبات المدفوعة بقسيمة شرائية يمكن استبدالها فقط ك قسيمة ، ولا يمكن استرجاع المبلغ.

كيف تتم عملية الاستبدال على ارض الواقع من الموقع

آلــيــــة الاستبــــدال | الاسترجـاع:

1 يتم تقديم الطلب من صفحة إدارة الطلبات.

2 يجب اختيار المنتج المراد استبداله | استرجاعه بدقه (عند أي تعديل في الطلب التواصل مع خدمة العملاء)

3 تحديد السبب لكل قطعة وبقيه البيانات

( عند استلام طلب معيوب او خطأ يجب تقديم صور توضح العيوب أو الخطأ مع تصوير الباركود على القطعة )

4 بعد انهاء التقديم يجب انتظار البوليصة لتسليم الرجيع (يتم ارسال البوليصة كرسالة نصية و ايميل خلال 48 ساعة عمل)

5 عند استلام بوليصة الترجيع يجب تسليم المنتجات المقدم عليها لشركة الشحن

(صلاحية البوليصة 7 أيام عمل )

6 سيتم تحديث طلبك فور تحديث التسليم من شركة الشحن

7 بعد تسليم القطع إذا كان طلبك:

استبدال :

سيتم إعادة المبلغ للمحفظة خلال 48 ساعة لطلب البديل ك طلب جديد

استرجاع :

سيتم إعادة المبلغ لحسابك خلال 7 إلى14يوم عمل