Faces

Faces هي الشركة الرائدة في مجال بيع مستحضرات التجميل في جميع أنحاء العالم مع أحدث العطور والمكياج من Faces والعناية بالشعر والإكسسوارات في المنطقة.

ما هي شركة Faces

• مع 20 عامًا من التواجد والخبرة في الشرق الأوسط وسوق الخليج ، 85 متجرًا في 9 دول:
• (الإمارات العربية المتحدة ، الكويت ، المملكة العربية السعودية ، مصر ، لبنان ، قطر وغيرها) ووجود عبر الإنترنت.
• سمح لنا كوننا رواد تجارة التجزئة لمستحضرات التجميل في المنطقة بأن نقدم لكم أفخم العلامات التجارية.
• ستستمر Faces في النمو والتطور من خلال خبرتنا المستمرة وابتكاراتنا وتجربة التسوق غير العادية.
• تظل قيمنا الأساسية دائمًا أصيلة ومهتمة وملهمة لك!
• نحن نهتم بك ونلتزم بتلبية احتياجاتك بأكثر الطرق التي لا مثيل لها.
• نقدم لك أكثر العطور حصرية من أفضل العلامات التجارية:
• مثل إيف سان لوران وديور وجورجيو أرماني وغوتشي ودولتشي آند غابانا وكارولينا هيريرا وروبرت كافالي.
• تدليل بشرتك بتشكيلة واسعة من منتجات العناية بالبشرة.
• يمكنك الآن حل مشاكل بشرتك من خلال روتين العناية بالبشرة باستخدام أحدث منتجاتنا من:
• لانسر ، كلينيك ، كلارينس ، لانكوم ، علاجات الدجاج الأسود وإستي لودر.
• نوفر لكِ أروع منتجات المكياج والاتجاهات وخبراء التجميل لدينا للإجابة على جميع أسئلتك المتعلقة بالجمال.
• نقدم لك واحدًا من أكثر البرامج سخاءً في المنطقة.
• فضلاً عن مجموعة واسعة من التجارب والعروض المخصصة والشاملة ، بالإضافة إلى اتجاهات الجمال الملهمة.
• نسعى لتركك مع تجربة لا تُنسى بينما تكون متصلاً عاطفياً في كل لحظة جميلة.
• نأتي من مكان يتفهم احتياجات جمالك.
• يتعلق الجمال بتبادل النصائح والإلهام والخبرة وقد تطورنا بالفعل إلى علامة تجارية تجاوزت متاجر التجزئة التقليدية.
• أصبح طيف الجمال أكثر تعقيدًا لكونه قطاع التجزئة الأسرع تطورًا.
• وقد احتضننا هذه التغييرات والاتجاهات للبقاء في المقدمة في اللعبة.
• يتعلق الجمال أكثر من أي وقت مضى بالتعبير عن الذات واحتضان التنوع والتجريب.
• نريد المساعدة في الكشف عن تفردك ونمنحك الأدوات والدعم للتعبير عن جمالك.

كيف يمكنني استبدال عنصر من Faces

• لا تنطبق بنود الاستبدال على العروض الترويجية أو يتم إعطاء استثناءات عناصر المبيعات فقط في حالة تلف أحد العناصر

• يجب على العميل الإبلاغ عن حالة الاستبدال أو العودة إلى خدمة العملاء عبر WhatsApp  052 5929749  أو الاتصال بخدمة العملاء على  800965664

• يمكن أن يكون الاستبدال في غضون 15 يومًا ولكن يجب الإبلاغ عنه عند استلام الطلب

• بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة ، يمكنك استبدال منتجك (منتجاتك) بأي منتج (منتجات) أخرى

• في حالة قيام العميل بالمبادلة بمنتج بسعر مختلف فإنه سيدفع الفرق أثناء استلام السلعة الجديدة

• إذا كان المنتج متاحًا في المستودع ، فسيرسل صنفًا جديدًا ويطلب مزود التسليم لإرجاع العنصر المستلم

سياسة الاسترجاع من الموقع

• لا تنطبق عناصر الإرجاع والاستبدال على العروض الترويجية أو يتم تقديم استثناءات عناصر المبيعات فقط في حالة تلف أحد العناصر

• يجب على العميل الإبلاغ عن حالة الاستبدال أو العودة إلى خدمة العملاء عبر WhatsApp  052 5929749  أو يمكنه الاتصال بخدمة العملاء على  800965664  سيساعدك وكيل خدمة العملاء في طلب الإرجاع أو الاستبدال

• يجب إعادة المنتج إلينا بنفس الحالة التي تم استلامها به وفي علبته الأصلية وعبوته سليمة. يجب تقديم الفاتورة الأصلية مع بطاقة الهوية الخاصة بك

• بالنسبة إلى مرتجعات الدفع نقدًا عند التسليم ، يمكنك إرجاع المنتج (المنتجات) إلينا من خلال زيارة أقرب متجر Faces لك بعد التنسيق مع خدمة العملاء للتحقق من توفر المنتج داخل المتاجر

• يجب إعادة جميع المنتجات إلينا في غضون 3 أيام من الاستلام ، غير مستخدمة ومع بقاء جميع بطاقات الFaces مرفقة وفي نفس الحالة التي تم استلامها ، في علبتها الأصلية وعبوتها ، بالإضافة إلى الفاتورة الأصلية ويجب تقديمها مع بطاقة الهوية الخاصة بك

• إرجاع بطاقة الائتمان – سيتم إصدار المبلغ المسترد بمجرد استلام العنصر مرة أخرى في Faces Warehouse والموافقة عليه ، وسنقوم برد السعر الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات)

• ستصدر عمليات إرجاع الدفع عند الاستلام إشعارًا دائنًا في المتاجر

• إذا تلقيت منتجًا خاطئًا ، أو كان المنتج الذي استلمته تالفًا أو معيبًا ، أو إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع منتجك لأي سبب من الأسباب ، فيرجى تسجيل الدخول إلى حسابك عبر صفحة حسابي وملء نموذج الإرجاع من أجل ابدأ عملية العودة. ستتصل بك خدمة العملاء لدينا لمساعدتك في طلب الإرجاع خلال (يومين) عمل.